ATENCION TELEFONICA PERSONALIZADA

Consideramos de suma importancia el contacto directo con nuestros clientes, para de esta forma conseguir ofrecer un servicio lo más perfecto posible.

Los 365 días del año de 9 a 22h dispondrá de un servicio de atención personalizada en el 985 733 147. En este número podrá solucionar sus dudas acerca de colores, tamaños, colocación, etc. Siempre estaremos a su disposición tanto antes, como después de realizar su pedido.

Cuando haya realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted para indicarle cuando llegará y confirmar que todo está correcto. Además podrá contactar con nosotros si le surge cualquier duda a la hora de la colocación.

Siempre, la mejor atención personalizada.

MÁXIMA CALIDAD Y SEGURIDAD EN TUS COMPRAS

En decoracionenvinilo.com somos conscientes de que en múltiples ocasiones el comercio a través de internet o vía web no es todo lo gratificante que debería ser. Es por eso que nuestro principal objetivo es conseguir transmitir la mayor seriedad y profesionalidad posible a través de nuestra web.

Para ello, es importante que sepa lo siguiente:

1º - Todos nuestros vinilos son materiales de primerísimas marcas (3M, Ritrama, etc) y cada pedido es revisado y firmado por el operario que lo realiza. De esta forma en el caso improbable de que surgiera cualquier contratiempo, localizaríamos inmediatamente el problema y lo podríamos solucionar en un muy breve plazo de tiempo.

2º - Todas nuestras formas de pago son seguras e incluso el pago mediante tarjeta se realiza a través de una pasarela independiente del Banco Sabadell. Esta es la razón de que no podamos aceptar el pago por tarjeta en un pedido telefónico, ya que en ningún momento disponemos de la información de su tarjeta de crédito. Además, cada pedido irá con su factura correspondiente en la que estará incluido el IVA vigente (ya aplicado en los precios visibles en la web)

3º - El envío se realiza por mensajería urgente 24h y dispone de seguimiento punto a punto para saber en todo momento dónde está su vinilo decorativo. La entrega del vinilo se realizará personalmente y a la persona que lo haya solicitado. En ningún caso se dejará en otro lugar salvo que así lo indique usted.

4º - Antes del envío y para confirmar que todo esté correcto, recibirá un mail de confirmación y una posterior llamada telefónica para confirmar el envío.

5º - Dispone de atención personalizada telefónica de 9 a 22h los 365 días del año en el 985 733 147

NUESTRO ENEMIGO EL GOTELÉ

Sois muchos los que a menudo nos preguntáis acerca de colocar el vinilo sobre el gotelé y creo que hay que ser sincero y recomendaros que, salvo en ocasiones en las que el gotelé sea ya muy poco pronunciado (porque ya se haya pintado muchas veces encima), no debéis colocar vinilo sobre este tipo de pintura.

Es cierto que el vinilo mediante un poco de calor y mucha paciencia se podría llegar a adaptar perfectamente a la pared, pero aún en ese caso el resultado no sería óptimo ya que el vinilo decorativo se vería como lleno de burbujitas y no sería el resultado óptimo.

Por otro lado hay múltiples soluciones para eliminar el gotelé. Masillas milagrosas, lijar las paredes, etc. Bajo nuestro punto de vista es una operación a realizar por alguien con cierta experiencia y quizás sea peor el remedio que la enfermedad si no se hace correctamente.

Por tanto y resumiendo, no os lo recomendamos.

DONDE ESTAMOS

Nos encontramos en el principal polígono industrial de Asturias, desde donde enviamos todos vuestros vinilos decorativos a través de Nacex. En nuestras instalaciones, además de los trabajos directamente relacionados con el vinilo, se realizan también páginas web y todo tipo de diseño gráfico ya que desde hace 15 años esa ha sido siempre nuestra actividad.

Al estar en el centro de la región y perfectamente comunicados, conseguimos una gran agilidad a la hora de realizar vuestros envíos.

ATENCION AL CLIENTE

En nuestra web, consideramos de vital importancia el contacto directo con todos vosotros. Es por eso que contamos con un servicio telefónico de atención al cliente los 365 días del año llamando al 985 733 147. Aunque sea fuera de horario de oficina y hasta las 22:00h siempre habrá una persona de guardia para poder ayudarte a la hora de colocar en la pared tu vinilo, explicarte las ofertas vigentes o nuestra forma de trabajo.

Por supuesto, también os podéis poner en contacto con nosotros a través del correo electrónico